Konfliktbewältigung und Rhetorik

Konflikte – Zusammenstöße von Verschiedenheit – sind die unvermeidliche Folge verschiedener Meinungen, die wir am liebsten vermeiden würden. Dabei übersehen wir häufig, dass erst sie es ermöglichen, unterschiedliche Bedürfnisse, Wünsche, Ziel- und Wertvorstellungen als Bereicherung zu entdecken und als Chance für die Entstehung neuer Perspektiven und Ziele zu nutzen. Werden Konflikte vermieden oder feindselig „gelöst“, treten ihre zerstörerischen Eigenschaften in den Vordergrund: Feindseligkeit und Misstrauen machen sich breit, Rivalitäten bahnen sich ihren Weg, Energie und Motivation sinken, Führungskompetenz wird in Frage gestellt, Führung und/oder Mitarbeitende werden hintergangen.

In diesem Fortbildungsseminar lernen Sie, Konflikte zu erkennen und Konfliktgespräche konstruktiv und lösungsorientiert zu führen. Dabei macht häufig der Ton „die Musik“. Sie trainieren deshalb auch eine positive, wertschätzende Wortwahl und die Auseinandersetzung mit rhetorischen (Angriff-)Strategien.

Ihr Nutzen auf einen Blick:

• Entstehungsursachen und Sinn von Konflikten
• Grundlagen einer kooperativen Lösungsstrategie
• Eskalationsdynamik unterbrechen
  
• Sich abgrenzen und Nein-Sagen
  
• Der Umgang mit dem schlechten Gewissen
• Reflektion des persönlichen Konfliktverhaltens
  
• Rhetorische Strategien
  

Methoden:

Vortrag, Praxisorientierter Input und Diskussion. Simulationen und Übungen. Videogestützte Situationsanalyse und Lösungsentwicklung, Gruppen- und Einzelarbeit.

Zeit:

Mindestens 1 Tag – auf Wunsch auch online.

Kosten:

1.600,00 € je Tag